Devoluciones

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

Todos los productos podrán ser devueltos y reembolsados siempre que Vd. nos comunique su intención de devolver el producto adquirido dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de condiciones establecidas en este apartado.

RunandFit.com solo aceptará las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1.- El producto devuelto debe encontrarse en el mismo estado en que se entregó y debe conservar el embalaje y etiquetado original.

2.- El cliente deberá devolver el producto debidamente protegido con el fin de que llegue al almacén de RunandFit con las máximas garantías posibles. A tal fin, si es posible, intentará devolverlo usando la misma caja protectora de cartón con la que fue entregado.

3.- El cliente deberá indicar el motivo de la devolución La devolución se efectuará lo antes posible y se hará en función del sistema de pago elegido por el cliente: en la misma Tarjeta de Crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con tarjeta; mediante reintegro en la misma cuenta desde la que se efectuó la Transferencia, en caso de compras por Paypal o en un número de cuenta proporcionado por el cliente para los casos de compras efectuadas a través de Transferencia Bancaria o por Reembolso. También cabe la posibilidad de emitir bonos descuentos para futuras compras.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron o de aquellos que hayan sido usados más allá de la mera apertura. Tampoco se devolverán aquellos artículos que hayan sido personalizados.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si a la recepción del producto Vd. considera que no se corresponde con lo pactado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con RunandFit.com de forma inmediata para facilitar los datos del producto e informar de los motivos del rechazo. Si la causa de devolución viene motivada por desperfectos causados durante el transporte, rogamos eleve reclamación a la empresa de transportes en el momento de la entrega e indíquelo cuando contacte con nosotros. RunandFit.com le indicará cómo debe proceder y por qué agencia de mensajería deberá devolver el producto.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos si procede la devolución o la sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso de que no se puedan sustituir los productos, las cantidades que se hayan pagado por aquellos productos devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente. Las devoluciones y anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

La devolución del importe se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra; en caso de compras con tarjeta; mediante reintegro en la misma cuenta desde la que se efectuó la Transferencia, en caso de compras por Paypal o en un número de cuenta proporcionado por el cliente para los casos de compras efectuadas a través de Transferencia Bancaria o por Reembolso. También cabe la posibilidad de emitir bonos descuentos para futuras compras.

GARANTÍAS LEGALES

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.Los productos de material deportivo no perecederos tienen una garantía de 2 años.


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